🚚 Shipping Policy – Rokeya Mart

ডেলিভারি এলাকা

আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আপনার অবস্থান অনুযায়ী ডেলিভারি সময় ভিন্ন হতে পারে।

ডেলিভারি সময়

• ঢাকা সিটির ভিতরে: ২-৩ কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
  (বিশেষ পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি ছুটির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।)

শিপিং চার্জ

• ঢাকা সিটি: 80 টাকা

• ঢাকার বাইরে: 150 টাকা
  (প্রমোশন বা বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে শিপিং চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।)

অর্ডার কনফার্মেশন

আপনার অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য আমাদের টিম থেকে কল/মেসেজ করা হবে। কনফার্মেশন সম্পন্ন হলে অর্ডার প্রসেস শুরু হবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। ডেলিভারি সময় কুরিয়ার পার্সনের কাছে নির্ধারিত অর্থ প্রদান করতে হবে।

অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার কনফার্ম হলে আমরা এসএমএস/ইমেইলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করব, যাতে আপনি সহজেই আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে পারেন।

আমাদের দায়িত্ব

আমরা প্রতিটি অর্ডার সঠিকভাবে ও নির্ধারিত সময়ে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কুরিয়ার কোম্পানির কারণে কোন বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য Rokeya Mart আংশিক বা সম্পূর্ণ দায়ী নাও হতে পারে।